En La Regional de Seguros, S.A., tu tranquilidad es nuestra máxima prioridad. Si en algún momento sientes que tus solicitudes no han sido atendidas como esperabas, ponemos a tu disposición nuestro Sistema de Atención de Quejas y Controversias, respaldado por la Ley 12 de 3 de abril de 2012.
Es el especialista designado por nuestra compañía para recibir, gestionar y dar respuesta a las inconformidades de nuestros asegurados, beneficiarios, terceros afectados y corredores de seguros.
Su misión es actuar como una vía de solución interna, ágil y transparente, garantizando que tu caso sea atendido formalmente.
Puedes utilizar este canal institucional siempre que consideres que tus derechos requieren mayor atención en procesos como:
Al presentar tu caso, nuestro Oficial de Controversias asume el compromiso de:
Para presentar tu solicitud, queja o controversia, comunícate con nosotros a través de nuestros medios oficiales:
En La Regional de Seguros, tu confianza es nuestro principal activo. En estricto cumplimiento con el nuevo acuerdo de la Superintendencia de Seguros y Reaseguros de Panamá (SSRP), contamos con un Oficial de Protección de Datos Personales (OPD).
Esta figura especializada es la máxima responsable de garantizar que tu información sea tratada con seguridad, ética y total transparencia durante toda tu experiencia con nosotros.
Nuestro Oficial actúa como el principal guardián de tu privacidad, enfocándose en cuatro pilares fundamentales:
Tus datos son tu patrimonio. Nosotros cumplimos con los más altos estándares normativos para asegurar que siempre estén en las mejores manos.
Es el responsable de vigilar que la empresa cumpla con las leyes de prevención de Blanqueo de Capitales. En palabras sencillas, es el guardián interno que asegura que todo el dinero y las transacciones de la compañía tengan siempre un origen legal y ético.
Su dedicación y trabajo diario te dan la tranquilidad absoluta de saber que estás respaldado por una aseguradora sólida, honesta y que cumple rigurosamente con la ley. En La Regional de Seguros, protegemos tu bienestar cumpliendo siempre con los más altos estándares de transparencia que Panamá exige.
¡Tu confianza es nuestro mayor activo!
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